2020年03月19日
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疫情之下的花卉社区团购,会不会只是一阵风?

2020-03-19 18:11:39|来源:花卉报|作者:郭馨怡

5b5 摘要:2018年,随着生鲜团购的兴起,花卉社区团购应运而生。早期,云南昆明的鲜花团购由基地或批发商发起。近两年,参与者进进出出,能留下来的不多。


  2018年,随着生鲜团购的兴起,花卉社区团购应运而生。早期,云南昆明的鲜花团购由基地或批发商发起。近两年,参与者进进出出,能留下来的不多。疫情之下,不仅催热了“宅经济”,也使得具有“电商”、“拼团”、“熟人经济”等多个标签的社区团购又一次吸引了从业者的目光。
 
一阵风?

  受新冠肺炎疫情影响,国内多地花卉生产企业受损严重,不少生产商开始尝试社区团购。北京花木公司开始在朋友圈里推广,招募团长。发起人李国强告诉记者,疫情期间的活动可辐射京津冀地区,目前已成功下单1000多单,计划持续这种模式。
  与基地遭受的损失相比,虽然社区团购销量有限,但在分销“被扔”产品的同时,也能圈到一批社区团购者。记者采访了多位受损严重的小盆花生产商,有些正 5b4 在和物流公司谈团购,有些之前做过社区团购,但由于各种原因搁置了。采访中,多数生产商有做社区团购的打算,但大部分由于复工和渠道等问题,无从下手。
  其实,社区团购这股“风”已经刮了很久,虽然存在着一定风险和难度,但在社区人群高度密集的疫情时期,很多人还是看到了机会。
 
离终端更近了

  杭州杭蕊科技有限公司一直在做社区团购业务,运营总监范敏告诉记者,从整体看,疫情期间产生了很多线上流量,这对社区团购会产生正向影响。
  疫情期间,社区团购展现出不少优势。首先,降低成本,减少损失。与传统线下门店相比,社区团购节省了地租和人力成本,从而缓解了生产基地的压力。另外,社区团购可从原产地直达社区,也有效控制了物流成本。其次,可拓展客户资源。特殊时期,人们对网上购物的需求增加。青岛漫悠花房负责人赵辉认为,如果能配合好内容推广和宣传,将会给未来的产品销售带来很大影响和改变。再次,易于复制。年前,一手花卉联合58同城做了两次花卉绿植产品的社区团购,效果很好。一手花卉负责人黄雄一表示,由于社区团购模式相 5b4 对简单,一个小区顺利开展后,可以复制到更多小区。最后,无接触配送更安全。由于社区团购采用“预售+自提”模式,商家可将产品送到社区指定地点,然后顾客自提,避免了双方直接接触。
  作为一种新的零售模式,疫情过后,社区团购的优势依旧存在。塔莎的花园负责人王天云表示,现在的物流包装成本已接近植物售价的三分之一,而社区派送性价比更高,时效性和体验感也更好。疫情过后,大家对生活和生命会有更多感悟,更加关注自己的内心,因此比较看好园艺类社区团购的发展。
 
市场竞争加剧了

  目前,社区团购的基本模式已经相当透明化和同质化,因此这其中也存在着不少问题。一是社区渠道资源,疫情期间,生产商通过社区团购将产品卖出,但回归正常状态后,生产商要直接参与还需考虑很多因素。花未来创始人俞水表示,生产商直接去铺社区渠道成本会比较高,因为这个属于渠道资源。作为渠道商,更不会让供应商直接对接客户。二是物流包装,生产基地的强项是生产,而在社区团购中,组织货源、产品及包装的标准化,以及配送的及时性和成本把控等问题都不容忽视。如 2238 社区分布很零散或无法保证每个小区的基础保底数量,物流成本将会很高。三是可持续性,沪花拾者创始人徐嘉谊表示,短期看,现在客户憋在家里,可以借植物空气净化功能的话题做一波社区团购,但是长线看,能不能保持销量、维持客户粘性,还要看团队的内容输出能力和运维能力,否则只能靠持续拉新能力。四是团长资源,黄雄一告诉记者,之前社区团购的效果虽不错,但对团长具有很大考验。团长需要搜集需求、服务社群、反馈信息等,因此想招到合格靠谱的团长实在不容易。五是选品,客户需求多样又多变,黄雄一第一次做社区团购的时候为客户提供了3个品种,第二次就增加到10余个品种,因为总有客户提出不同需
求。此外,社区团购客户普遍对价格敏感,看重性价比,乐于分享。与生鲜团购相比,园艺产品虽然美好但非刚需,因此消费频率可能比生鲜类更低,复购率也低,如何挑选合适的产品有待实践与摸索。
  有人说,社区团购并不是一阵风,而是电商长期发展与人们需求相结合的产物。还有人说,未来商业是BC一体化的,既有C端倒逼B端,也有B端推力。不少业者认为,更完善的运营模式可能还需与社区门店相结合,因为只有社区门店能够真正解决客户抓取、链接、服务等问题。当然,也要关注并优选具有一定的线上线下社群关系的门店。
  相信这一次,也是一个机会。
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(张然供图)

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迷你玫瑰生产基地

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(张然供图)

文章关键词: 花卉

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